lista

 

Na páxina web

 

Se queres facilitar a lectura a través da web, debes completar o formulario cos datos:

listaNIF/NIE

listaCódigo Universal do Punto de Subministración (CUPS) que aparece na factura que recibes da túa comercializadora

listaValor da lectura

Formulario Atención ao cliente

lista

 

Por teléfono

 

Se queres facilitar a lectura do contador por teléfono ou concertar unha visita para que o noso persoal recolla a lectura, só tes que chamar o

900 111 999.

Pedirémosche os seguintes datos no momento da túa chamada:

listaNIF/NIE

listaCódigo Universal do Punto de Subministración (CUPS) que aparece na factura que recibes da túa comercializadora

listaValor da lectura

No caso de que o teu contador sexa electrónico ou teña unha tarifa con discriminación horaria, recomendamos que nos chames o teléfono 900 111 999 para que o noso equipo técnico vaia ao teu domicilio para realizar a lectura.

Segundo a lexislación vixente, é o distribuidor o responsable da lectura do contador que, en función do tipo de subministración, se realizará de forma mensual ou bimestral.

O contador debe encontrarse nunha zona accesible ao equipo técnico que o vai ler. A lectura incorpórase aos nosos sistemas e facilítase ao teu comercializador.

Non obstante, hai veces en que o contador non cumpre con este requisito de accesibilidade e, en consecuencia, non se pode ler de forma real; neste caso, se o teu contador é analóxico e non ten unha tarifa con discriminación horaria, facilitámosche estas dúas vías que permitirán evitar as estimacións das túas lecturas.

iconas de contador e un folio cun lapis