Conseguir que tengas luz en casa sin interrupciones es uno de los objetivos principales de las generadoras, distribuidoras y comercializadoras de electricidad. Todas trabajamos en el mismo proceso, pero ¿qué hace cada una y qué nos diferencia? ¿Sabes con cuál contactar cuando tienes un problema? Te aclaramos todas las dudas.

¿Qué funciones tiene la distribuidora?

Las distribuidoras, como UFD, nos ocupamos del mantenimiento de las redes, de la calidad del suministro, del mantenimiento y la lectura de los contadores y de atender las altas y bajas que nos solicitan las comercializadoras. Conoce todo lo que hacemos las empresas distribuidoras.

Las empresas distribuidoras de electricidad tenemos asignadas unas zonas determinadas del territorio nacional, de modo que tu empresa de distribución eléctrica depende de tu ubicación geográfica y es totalmente independiente de la empresa a la que contratas la electricidad, que es la comercializadora.

¿Cuándo debo dirigirme a mi distribuidora?

 

  • Cortes o averías de luz
  • Problemas o gestiones con el contador
  • Dar la lectura de la luz
  • Denunciar un fraude
  • Solicitar nuevos suministros

¿Y si tengo dudas sobre mi factura?

Todas las preguntas relacionadas con tu factura, los cobros o tu consumo, debes dirigirlas a tu empresa comercializadora:

  • Cambios o dudas sobre la tarifa
  • Altas y bajas de compañía
  • Gestiones relacionadas con tu factura
  • Cambios en tus datos