Todas las solicitudes a un click
Portal del comercializador
Centraliza las peticiones de las comercializadoras en ufd
Eficiencia en la gestión y seguimiento de la solicitud
El Portal del Comercializador de ufd, es herramienta de intercambio de información entre las comercializadoras y la empresa. Está basado en un modelo de relación que busca la eficiencia en los procesos. Los únicos requisitos necesarios para utilizarlos son disponer de conexión a internet, estar dado de alta en el portal y una cuenta de correo electrónico para intercambiar la información de la aplicación a través de los tickets.
Solicitud de alta
Para solicitar acceso al Portal del Comercializador deberá enviar un correo electrónico con el asunto “Alta Portal” a atrdistrielec@ufd.es. Una vez dada de alta, la comercializadora recibirá un correo electrónico con las instrucciones para activar el usuario y asignar una contraseña.
Fichero relacionado
Sistema de Comunicación Transporte y Distribución (SCTD) - Gestiones ATR
Alta, baja, modificación contrato, cambio de comercializadora
Facturas
Reclamaciones
A través del Sistema de Comunicación Transporte y Distribución (SCTD) se puede gestionar el cambio de suministrador, modificar el contrato de ATR, darse de baja o rescindir el contrato de ATR y proceder a la anulación de solicitudes.
Solicitud de acceso al SCTD
Para solicitar acceso al SCTD del Grupo Naturgy es necesario estar dado de alta como comercializador de electricidad en el Ministerio para la Transición Ecológica y solicitar dicho acceso a través del Portal del Comercializador (SCTD> Usuario > Alta usuario).