Porque quen mellor que aquel que utiliza un servizo para saber que lle funciona mellor?
Por este motivo, recentemente organizamos diversas sesións de traballo con grupos de instaladores, un colectivo moi activo no uso da nosa Plataforma Dixital de Servizos, para coñecer a súa visión e solicitar as súas suxestións e propostas de mellora.
Concretamente, participaron instaladores de catro asociacións de distintas comunidades autónomas, que abordaron diferentes aspectos e achegaron ideas moi interesantes para mellorar a usabilidade da plataforma dixital.
Entre outras cuestións, os participantes salientaron a necesidade de crear un perfil específico para instaladores, adaptado ás súas necesidades, ou ampliar e clarificar a información para o usuario no proceso das solicitudes de conexión, tamén a través de mensaxería proactiva que lles indique cal é o seguinte paso e que teñen que facer.
A todos os participantes, moitas grazas polas vosas ideas, axudarannos a seguir evolucionando a nosa Plataforma Dixital de Servizos para que cada día sexa máis útil para todos os nosos usuarios.